מדיניות המשלוחים

נוהל שילוח

זמני אספקה ותנאי הפצה

החברה שולחת פריטים באמצעות דואר ישראל, חברת "בר" או ספקים אחרים לפי בחירתה. המוצרים יגיעו בין 5-10 ימי עסקים מסיום האריזה והיציאה לדרך, בהתאם למיקום הלקוח ויכולות המסירה של המוביל. אם בדף המכירה מצוין מועד שונה, הוא הקובע.

עלויות הובלה תקפות בתוך הקו הירוק בלבד. אנו מתחייבים לארוז ולהוציא את ההזמנה תוך 5-10 ימי עסקים מרגע התשלום. במקרה של מכירה מוקדמת (Presale), הספירה תחל רק כשהמלאי יגיע בפועל למחסנים ויהיה זמין לחלוקה.

מומלץ להזין כתובת מגורים או עבודה בה תשהו ברוב שעות האור, בצירוף טלפון נייד זמין. במידה והאתר מאפשר, ניתן לבחור איסוף מנקודת חלוקה מוגדרת. השליחים פועלים בימים א'-ה', בין 08:00 ל-17:00.

    ימי עסקים הם חול (ראשון עד חמישי) ולא כוללים שישי, שבת, ערבי חג, מועדים או חול המועד.

    הזמנה שתתקבל לאחר השעה שלוש אחה"צ תטופל רק בבוקר הבא.

הנהלת האתר רשאית לקבוע רף מינימלי לרכישה. לקוח שלא יהיה בביתו במועד שתואם מראש, יחויב בדמי משלוח חוזרים עבור ניסיון מסירה נוסף.

האספקה מותנית בגישה סבירה ליעד. אם מדובר בקיבוץ, מוסד או יישוב ללא רישום רחובות מסודר או כניסה מוגבלת, החבילה תושאר במזכירות או בנקודת החלוקה המרכזית.

החברה אינה אחראית לעיכובים הנובעים מכוח עליון, אירועים שאינם בשליטתה, תקלות אצל חברת ההפצה או סגירת המשק שפוגעת בפעילות הספקים.

איסוף עצמי:
ניתן להגיע לאיסוף עצמי בן שמן 4, תל אביב.