תקנון האתר - בן קיסר

הקדמה

ברוך הבא לאתר הרשמי של בן קיסר (benkeysar.com) – אתר שמציע למכירה מגוון מוצרים מקוריים ובלעדיים ממותג בן קיסר. האתר מתופעל ומנוהל על ידי בן קיסר עצמו.

האתר מספק גם מידע, תוכן ועדכונים הקשורים למוצרים, לקהילה סביב המותג ולמותג עצמו.

במונח "משתמש" הכוונה היא לכל אדם או גורם שנכנס לאתר, יוצר קשר או מבצע פעולה, ובכך מאשר את תנאי השימוש המפורטים כאן.

כל רכישה באתר כפופה למלאי זמין ולאישור התשלום. בן קיסר שומר לעצמו את הזכות לעדכן את התנאים בכל עת, בלי התראה מוקדמת, ותנאים אלו יחולו מרגע פרסומם.

הגבלת אחריות

השירותים באתר תלויים גם בגורמים חיצוניים (כמו חברות שילוח או שירותי תשלום), ולכן בן קיסר אינו אחראי לעיכובים, שיבושים, או נזקים שמקורם בגורמים אלו.

בנוסף, כל שימוש בתכנים, המלצות או מידע שמופיעים באתר נעשה באחריות המשתמש בלבד.

במקרה של טעויות (מחירים, מידע, זמינות וכו'), לא תישא הנהלת האתר באחריות לנזקים ישירים או עקיפים.

התמונות באתר נועדו להמחשה בלבד.

שימוש ורכישה באתר

רכישה באתר נעשית על ידי הוספת מוצרים ל"סל קניות", מילוי טופס פרטים ותשלום באחת מהאפשרויות:

• כרטיס אשראי בתוקף

• Apple Pay

• Google Pay

• חשבון PayPal
  
  

עסקה תאושר רק לאחר קבלת אישור מגורם הסליקה. אם העסקה לא אושרה – המשתמש יקבל הודעה, ויש לו עד 3 ימים להסדיר את התשלום, אחרת הרכישה תבוטל.

הזנת פרטים כוזבים מהווה עבירה פלילית ועלולה להוביל להליכים משפטיים.

ביטול עסקה

ניתן לבטל עסקה עד 14 ימים ממועד קבלת המוצר, לפי חוק הגנת הצרכן. ביטול יתבצע באמצעות הודעה כתובה למייל: benkeysar@gmail.com.

על המשתמש לשלוח את המוצר חזרה על חשבונו, כשהוא חדש, באריזה המקורית, ללא פגם או שימוש.

דמי משלוח – גם אם המוצר עדיין לא הגיע – לא יוחזרו אם הוא כבר נשלח.

בן קיסר שומר לעצמו את הזכות לקזז עלויות במקרה של החזר או ביטול.

ביטול מצד בן קיסר

האתר רשאי לבטל עסקה במצבים הבאים:

• שגיאה טכנית באתר או בסליקה

• טעות במחיר או תיאור מוצר

• תקלה בתקשורת עם חברות האשראי

• כוח עליון (מלחמה, מגיפה, שביתה וכו')

• חריגה מהתנהלות תקינה מצד המשתמש

במקרה כזה – תישלח הודעה במייל או טלפון והסכום יוחזר במלואו.

אספקה

המוצרים יסופקו לכתובת שהוזנה בעת ההזמנה. זמני המשלוח מצוינים בעמוד המוצר.

האתר לא אחראי לעיכובים שייגרמו בשל גורמים חיצוניים (שביתות, מזג אוויר, עומס חריג, וכו').

במקומות בהם חברת השליחויות לא מספקת שירות – יתואם מקום חלופי מוסכם.

דמי משלוח

דמי משלוח כוללים את עלות האריזה, לוגיסטיקה וטיפול, וישולמו בעת הרכישה. סכום זה לא יוחזר אלא אם צוין אחרת.

שירות לקוחות

פניות בכל נושא ניתן לשלוח למייל: benkeysar@gmail.com

במקרים מורכבים מומלץ לכלול גם מספר טלפון, ונחזור אליך בהקדם.

זכויות יוצרים וקניין רוחני

כל העיצוב, התוכן, התמונות, המוצרים והמידע באתר שייכים למותג בן קיסר.

אין להעתיק, להשתמש, לשכפל או לפרסם אף חלק מהאתר ללא אישור מראש ובכתב.